Позиционирование эксперта - это не сухое перечисление фактов, не биография или красочное жизнеописание личности. Это создание нужного образа в головах целевой аудитории, размещение (позиционирование) информации в сознании людей относительно конкурентов. Таким образом, это краткая, четкая, емкая выжимка информации о том, чем специалист может помочь людям, какую пользу несет, и какие выгоды получат клиенты.
Позиционирование - важнейший элемент личного бренда. Совокупность всех элементов личного бренда создает нужный образ эксперта, воспринимаемый людьми из целевой аудитории примерно одинаково, вызывающий определенные ассоциации, мысли и эмоции. Правильно созданный образ позволяет отстроиться от конкурентов, ярко заявить о себе на рынке, привлекать идеальных клиентов и легко выстроить из них очередь на несколько месяцев вперед. А это все в итоге влияет на достойный и стабильный доход.
Ошибки, которые делают позиционирование эксперта провальным
Не спешите создавать личный бренд и сразу разрабатывать все его элементы. Для начала разберитесь в себе: ценности, желания, цели, ресурсы, сильные и слабые стороны, склонности и черты характера. Выявите уникальность. Все это поможет понять, что вы за специалист, с кем хотите работать, какие услуги предлагаете и чем отличаетесь от конкурентов. Собрав и проанализировав эту информацию, сформировать эффективное сообщение будет проще.
Основная сложность при разработке позиционирования - донести до людей пользу и выгоды, которые эксперт может дать своими услугами и продуктами. Часто специалисты представляются так:
- “Я психолог, помогу в любом вопросе”
- “Я астролог и проанализирую вашу натальную карту”
- “Я стилист, могу сделать классный гардероб”.
Единственное, что хочется сказать в ответ: “Ну и что?”. Такая неконкретная самопрезентация абсолютно не раскрывает специалиста, не показывает, с какими именно запросами, болями и задачами можно к нему прийти.
Тут и возникает недостаток клиентов, не позволяющий масштабироваться и наладить стабильный поток клиентов. Люди приходят в основном по рекомендациям, когда кто-то знакомый рассказал, что здесь можно получить.
Также при разработке позиционирования эксперта избегайте следующих ошибок:
1.Нечеткая специализация, слишком широкая или слишком узкая ниша.
Эта ошибка порождает проблемы с трафиком и определением целевой аудитории. Ошибочно думать: “Мои продукты нужны всем”. Если эксперт в этом уверен, значит он сам не понимает, для чего и в каких случаях нужны его услуги. В этом случае будет крайне сложно донести до людей выгоды и пользу. Нужно найти именно СВОЮ аудиторию, понять ее. Чем точнее попадание в аудиторию, тем прицельнее бьет позиционирование.
2.Делать в точности, как у конкурента.
Конкурентов, конечно, нужно изучать. Искать их слабые места и превращать в свою силу. Но при этом всегда помните о своих сильных сторонах. Тогда получится создать продукт-легенду, лучший на рынке, и оказывать услуги высочайшего класса. Кроме того, работа на своих сильных сторонах, помогает избежать выгорания и получить выше результат.
3.Думать только о своих знаниях и опыте, не фокусироваться на потребностях и выгоде потребителя.
Цель - предложить рынку не то, что знает эксперт, а то, что купят. Тут нужно вернуться к исследованию целевой аудитории и подумать, почему люди должны захотеть купить. В чем их выгоды, какую пользу получат, какую ценность для них несет предложение эксперта.
4.Не думать о том, как клиент получит услугу или продукт.
Здесь тот самый призыв к действию. Самопрезентация эксперта может быть привлекательной и яркой, но если в конце клиент не поймет, что сделать, чтобы получить услугу или продукт, то заявку не оставит. То же самое, если путь до продукта будет очень сложным.
Как создать позиционирование, привлекательное для клиента
Самопрезентация эксперта - это краткое сообщение. Тем не менее, оно должно емко раскрывать информацию:
- Кто идеальный потребитель продукта.
- Какие его проблемы решает специалист и его продукты.
- Выгоды и результаты, которые получит клиент.
- Большое обещание, которое эксперт дает рынку.
Создавая позиционирование и отвечая на вопросы выше, эксперт и сам поймет:
- каких людей брать в работу, а кому отказать;
- как коммуницировать с аудиторией, чтобы она прислушивалась;
- какой контент создавать для привлечения новых клиентов;
- откуда привлекать трафик и какую делать рекламу.
Все это автоматически снимет проблемы с привлечением клиентов, и вопрос: “Где брать людей” не возникнет. При этом доверие аудитории будет расти, она точно будет знать, с какими задачами помогает этот специалист, и какие результаты получит за свои деньги.
6 факторов привлекательного позиционирования эксперта:
- Фокус на желаемом образе, а не том, что есть. Позиционирование формирует и закрепляет образ специалиста. И он должен быть привлекательным для аудитории, каким она хочет.
- Результат и польза. Самопрезентация - это не минута славы. Она делается для клиента. Поэтому говорите о том, что важно для него, концентрируйтесь на выгодах, а не долгих описаниях.
- Уникальность. Задействуйте свои сильные стороны, используйте то, что получается у вас лучше, чем у конкурентов. Доработайте их слабости и сделайте их своей силой.
- Выбор ниши. Конкретизируйте и уточняйте свои услуги и продукты, тогда сможете точнее попасть в “боли” аудитории и легко стать №1 в своей теме.
- Четкость и простота. Формулируйте просто, предлагайте легкие решения, в одном сообщении просите сделать одно действие. Тогда и конверсия будет выше. Люди не любят напрягаться и всегда пойдут туда, где понятнее и легче.
- Партнерство. Не продавайте, а предлагайте. Ведь эксперт помогает людям за деньги. Это важно. Он делает полезное дело, а не манипулирует и впаривает ненужное.
Сверхспособность эксперта с грамотным позиционированием
Если эксперт создаст по-настоящему яркое позиционирование, то получит сверхспособность быть привлекательным для своей аудитории и сможет притягивать идеальных клиентов, как магнит. Всего лишь рассказав о себе за 1-2 минуты, сможет вести за собой аудиторию, создавать очередь из клиентов и получать десятки заявок в одно мгновение.
Но позиционирование - это не только самопрезентация. Каждому эксперту важно понимать:
- с решением каких проблем будет помогать людям;
- в какой нише будет специализироваться;
- с какими клиентами хочет работать, а с какими нет;
- о чем будет писать в соцсетях, какой контент создавать;
- визуальный внешний облик, который будет транслироваться аудитории;
- визуальное оформление материалов и соцсетей, гармонично вписывающееся в нужный образ и позиционирование.
Почему тема позиционирования заслуживает отдельной статьи? Потому что по моим исследованиям 90% экспертов испытывают сложности при его создании, и приходят ко мне на бесплатные диагностические разборы именно с запросом, как совместить все навыки и знания в одной продающей самопрезентации и создать привлекательное позиционирование, чтобы притягивать своих идеальных клиентов.
В ответ на эти запросы мы в Академии востребованных экспертов разработали курс “КЛИЕНТЫ”, который поможет создать неиссякаемый поток идеальных клиентов на свои услуги, даже если нет аудитории и рекламного бюджета. Это пошаговая формула, подходящая для новичков и продвинутых экспертов в онлайн-образовании.
Присоединяйтесь, если хотите точно знать, что делать, чтобы иметь стабильный поток клиентов и не переживать о продажах!
Не знаете с чего начать? Следуйте этим простым шагам, чтобы совершить свой квантовый скачок в результатах:
Шаг 1: Заберите свой пакет бесплатных материалов
Expert's toolkit
Шаг 2: Участвуйте в наших открытых мероприятиях и тренингах для запуска своей личной практики и масштабирования текущего образовательного проекта:
Актуальные мероприятия
Шаг 3: Присоединяйтесь к сообществу:
Panteon Academy официальная группа вконтакте
Ежегодная Конференция Секреты Мастеров
Ютуб | инстаграм | вконтакте | фейсбук
Шаг 4: Записывайтесь на 20 минутную бесплатную диагностическую сессию к специалистам Panteon Academy, на которой вы можете получить индивидуальную стратегию развития вашего проекта
Анкета на диагностическую сессию
